Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins. Les options disponibles sont les suivantes
Livraison standard : Cette option est disponible pour les commandes livrées en France métropolitaine. Les colis sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Les frais de livraison sont de 7,90€ par commande.
Livraison express : Cette option est disponible pour les commandes livrées en France métropolitaine. Les colis sont livrés dans un délai de 24 à 48 heures après l'expédition. Les frais de livraison sont de 12,90€.
Livraison internationale : Cette option est disponible pour les commandes livrées en dehors de la France métropolitaine. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis. Le délai de livraison dépend également de la destination.
Informations sur la livraison
Nous expédions nos produits du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Pour les livraison express les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après midi sont expédiées le lendemain.
Pour les envois standards, le délai d'expédition peut varier en fonction de la disponibilité des stocks, allant de 2 à 15 jours.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre colis sur le site du transporteur.
Informations sur les retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés.
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@idtendancedeco.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons alors les instructions à suivre pour retourner votre colis.
Une fois que nous avons reçu votre colis retourné, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande (hors frais de livraison). Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis retourné.
Nous espérons que ces informations vous ont aidé à mieux comprendre nos options de livraison et notre politique de retour. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.
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